Livraison

Nous emballons nous-même vos commandes et comme tous les articles sont en stocks, votre colis est prêt à être expédié en 24h/48h. Toutes les commandes passées avant 12h, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même.

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées par Olivolga depuis nos bureaux. Sauf exception, les produits sont expédiés dans la journée si vous passez votre commande avant 12h. Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis. Dans le cas spécifique de produits sur-commande, le délais moyen d'expédition est spécifié sur la page de l'article ainsi que dans votre panier.

Types de livraison

Olivolga livre vos commandes en France et dans environ 50 pays du monde.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h) qui livrera vos commandes chez vous, sur votre lieu de travail, au bureau de poste le plus proche. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est toujours offerte à partir de 49€ d'achat. Ce mode de livraison est disponible avec ou sans signature, c’est vous qui décidez. Olivolga propose également la livraison en relais colis par Colissimo offert à partir de 39€ d'achat ainsi que la livraison express 24h par Chronopost à domicile ou en relais pour toute commande passée avant 12h.

La livraison dans les autres zones du monde est assurée par Colissimo ou Chronopost, l'un des leaders mondiaux de l'expédition. La livraison sera effectuée en J+1 à J+8, selon le pays. Si vous êtes absent au moment de la livraison, Colissimo repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera ré-expédié dans nos locaux. La livraison Colissimo International est payante, son coût variant en fonction du type d'article et du pays de destination.

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).

Vous pouvez aussi vous faite livrer gratuitement à notre boutique 3 rue Vavin - 75006 PARIS sous 5 jours ouvrés.  A noter pour ce type d'achat, si retour le remboursement se fera uniquement en ligne. Pas de possibilité d'échange, mais un remboursement sera effectué.

DÉLAIS ET TARIFS COLISSIMO :

France à domicile : 2 à 3 jours ouvrés selon votre région – tarif : 5.90€ - Offert à partir de 49€ d'achat

France en points relais : 2 à 3 jours ouvrés selon votre région – tarif : 4.90€ - Offert à partir de 39€ d'achat

France en boutique : Boutique OLIVOLGA, 3 Rue Vavin, 75006 Paris. Sous 5 À 6 JOURS OUVRÉS - Tarif : Gratuit A noter: Pas de remboursement , ni échange en boutique mais UNIQUEMENT via le site en ligne.

Europe / Dom Tom à domicile : 3 à 7 jours ouvrés – tarif : à partir de 7.90€

Europe en points relais 3 à 7 jours ouvrés – tarif : à partir de 6.90€
Monde : 4 à 10 jours ouvrés – tarif : à partir de 12.90€ (hors frais de douanes)

DÉLAIS ET TARIFS CHRONOPOST :

Chrono : livraison à domicile ou en relais 24h (jour ouvré) en France métropolitaine. Aucune livraison ne se fait le dimanche et les jours fériés, même en chronopost : à partir de 18€

Colissimo – sans signature et sans assurance

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
Tout colis livré sans signature ne donnera droit à aucun remboursement ou dédomagement de la part d'Olivolga en cas de perte, vol et/ou non remise du dit colis. Si le colis est considéré comme livré par les services de Colissimo aucune réclamation pour non livraison ne pourra être entreprise auprès d'Olivolga.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Colissimo Domicile – avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.
En cas de perte ou de vol, votre colis et son contenu seront assurés par Olivolga. Le remplacement du colis ne pourra intervenir qu'après réception du résultat d'enquête délivré par les services de Colissimo.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis.

Nous attirons votre attention sur le fait suivant : si vous ne retirez pas le colis au point de retrait choisi, sous les 10 jours impartis, nous ne pourrons pas vous renvoyer votre commande à moins de régler à nouveau les frais d'envois. De plus, un forfait logistique de 10€ vous sera facturé. Merci pour votre compréhension

– A La Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

– en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

– en consigne Pickup Station vous pouvez choisir l’une des 500 consignes automatiques de retrait pour faire livrer votre colis. Implanter sur votre trajet (gare, métro, parking, centres commerciaux…) ils sont accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes soumis aux horaires des galeries marchandes et zones de transports)
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.
Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr

Informations complémentaires

  • Les clients sont responsables du paiement des éventuels droits de douane et taxes de leur pays.
  • Les clients sont responsables de l'exactitude des informations de livraison qui nous sont transmises.
  • Les clients sont responsables de leur choix de livraison.
  • Olivolga dégage toute responsabilité quant au retard de livraison une fois le colis expédié, nous ferons toutefois tout notre possible pour vous informer de tout retard imprévu.